Soyez tranquilles avec Estaly, vos outils sont protégés.

Estaly, c’est quoi ?

Estaly est un service d'assurance proposé sur les pages des produits éligibles. Que vous ayez besoin de protéger votre matériel contre la casse, le vol ou d’extension de garantie, Estaly vous accompagne avec des solutions pertinentes, complètes et accessibles :

Assurance 2 Ans

Casse & Vol – 2 ans
Panne – extension de garantie (2 ans après la fin de la garantie légale).

Assurance 3 Ans

Casse & Vol – 3 ans
Panne – extension de garantie (3 ans après la fin de la garantie légale).

Fiche produit (Détail assurance).

Pourquoi choisir Estaly ?

Sérénité : Que ce soit pour un accident, une panne ou un vol, Estaly vous offre une solution rapide et efficace.
Prise en charge ultra rapide : Les sinistres sont traités en moins de 10 minutes, vous êtes entre de bonnes mains.
Remplacements en bon d’achat : Estaly travaille directement avec Racetools pour que vous puissiez remplacer votre produit avec un bon d’achat le site.
Couverture complète : Estaly couvre la casse, le vol et les pannes, intégrant l'extension de garantie pour prolonger la vie de vos appareils.

Estaly, la première assurance que vous allez adorer

Les assurances Estaly sont transparentes et adaptées aux besoins de vos équipements, sans clauses cachées ni mauvaises surprises. Le service client est basé en France et disponible pour vous, avec une réactivité inégalée.

Protéger vos appareils sans vous ruiner devient simplet et rapide avec Estaly, vous pouvez profiter pleinement de vos achats, en toute sérénité.

Questions Fréquentes

Sinistres

En cas de sinistre, comment ça se passe ?

Avec Estaly, déclarer un sinistre est simple et rapide. Voici les étapes à suivre pour être pris en charge sans tracas :

Déclarer le sinistre en 2 minutes : Rendez-vous sur le site d’Estaly pour déclarer votre sinistre. Quelques clics suffisent pour lancer la procédure.

Sinistre traité en moins de 10 minutes : Une fois la déclaration faite, Estaly analyse votre situation et trouve une solution en moins de 10 minutes, en générant un bon d’achat à utiliser sur le site.

Rien à payer, Estaly s’occupe de tout : Une fois la prestation effectuée, Racetools est directement réglé par Estaly. Vous n’avez rien à débourser !

Qu’est-ce qu’un dommage accidentel ?

Un dommage accidentel désigne tout incident qui survient de manière imprévue et qui endommage votre appareil. Cela peut inclure des chutes, des chocs, ou tout autre événement imprévu ayant un impact négatif sur l’état de votre équipement.

Comment justifier un vol ?

En cas de vol, vous devrez fournir une copie du dépôt de plainte fait auprès de la police. Ces documents permettent de déclencher la prise en charge rapide par Estaly.

Produits Assurés

J'ai rajouté une assurance au panier, est-ce que tout le panier est couvert par cette assurance ?

Non, une assurance correspond à un produit. Si vous souhaitez assurer plusieurs produits, vous devez ajouter une assurance par produit. Rendez-vous sur la page produit, cliquez sur Rajouter au panier et choisissez votre formule (2 ou 3 Ans) lorsque la pop-up s'ouvre.

Questions Contrat

Que se passe-t-il si mon appareil tombe en panne pendant les 2 premières années ?

En cas de panne pendant les deux premières années, dirigez-vous vers Racetools. Estaly n’intervient qu’à partir de la fin des garanties légales, pendant 2 ou 3 ans, selon la durée de couverture choisie.

Que dois-je faire si je vends mon appareil ?

Si vous vendez ou donnez votre appareil, l’assurance Estaly ne peut pas être transférée au nouveau propriétaire. Cependant, vous pouvez
annuler votre contrat ou souscrire une nouvelle assurance pour vos prochains achats.

Que faire en cas de déménagement ?

Si vous déménagez, vous n’avez pas besoin de faire de modification à votre contrat d’assurance. Votre couverture reste valable où que vous soyez, tant que vous conservez l’appareil.

Que dois-je faire si je vends mon appareil ?

Si vous vendez ou donnez votre appareil, l’assurance Estaly ne peut pas être transférée au nouveau propriétaire. Cependant, vous pouvez annuler votre contrat ou souscrire une nouvelle assurance pour vos prochains achats.

Et si je change d’avis ?

Vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours après la souscription de l’assurance. Passé ce délai, vous avez la possibilité de résilier votre contrat en quelques clics, directement dans votre espace Estaly.

Qui peut souscrire à cette assurance ?

Toute personne majeure, résidant en France métropolitaine ou dans les DOM-TOM, et ayant acheté un produit chez Racetools peut souscrire à une assurance Estaly. L’assurance doit être souscrite dans les 30 jours suivant l’achat de l’équipement.